Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Cel Przetwarzania Danych

Dane przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług lub sprzedaż produktów
• Obsługa zapytań i wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy
• Prowadzenie korespondencji biznesowej
• Zgłaszanie i obsługa reklamacji oraz ponaglenia
• Analiza i statystyka ruchu na stronie internetowej
• Wysyłanie informacji marketingowych (wyłącznie na podstawie zgody)
• Wypełnianie obowiązków wynikających z prawa (podatki, rachunkowość, audyt)
• Bezpieczeństwo systemów informatycznych
• Dochodzenie roszczeń i obrona praw firmy

3. Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Artykuł 6(1)(a) RODO – zgoda wyrażona przez Ciebie
• Artykuł 6(1)(b) RODO – konieczność wykonania umowy zawartej z Tobą
• Artykuł 6(1)(c) RODO – wypełnianie obowiązków wynikających z prawa (podatki, prawo pracy, kontrola BHP)
• Artykuł 6(1)(f) RODO – uzasadnione interesy firmie (ochrona bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń)
• Ustawa o Handlu Elektronicznym – obsługa formularzy kontaktowych
• Kodeks Cywilny – zobowiązania wynikające ze stosunku umownego

4. Rodzaje Przetwarzanych Danych

Dane kontaktowe:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny
• Nazwa firmy i stanowisko

Dane biznesowe:

• Historia zamówień i faktur
• Preferencje produktów i usług
• Informacje o umowach zawartych z firmą
• Dane finansowe (numery rachunków bankowych dla przelewów)

Dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Czas i data wizyty
• Strony odwiedzone na naszej witrynie
• Informacje z cookies i technologii śledzących

5. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług: Operatorzy pocztowi, firmy kurierskie, banki
• Doradcy prawni i księgowi: Firmy audytorskie, doradcy podatkowi
• Służby publiczne: Organy skarbowe, policja (na podstawie żądania prawnego)
• Partnerzy biznesowi: Dostawcy produktów (w celu realizacji zamówienia)
• Podmioty związane: Jeśli dokonamy fuzji lub przejęcia, dane mogą być przekazane nowemu operatorowi
• Podmioty zagraniczne: Dane mogą być przesyłane poza teren UE wyłącznie gdy istnieje odpowiednia decyzja Komisji Europejskiej lub gwarancje ochrony (standardowe klauzule umowne)

6. Okres Przechowywania Danych

• Dane do celów marketingowych: Do czasu odwołania zgody
• Dane do realizacji umowy: Przez czas trwania umowy oraz 3 lata po jej rozwiązaniu (ze względów podatkowych i prawnych)
• Dane z formularzy kontaktowych: Do czasu rozpatrzenia zapytania + 12 miesięcy
• Dane z cookies: Do 12 miesięcy od ostatniej wizyty (zależy od ustawień przeglądarki)
• Archiwa systemowe: Do czasu zaprzestania przechowywania kopii zapasowych (max. 1 rok)
• Dane do celów bezpieczeństwa: Przez okres uzasadniony bezpieczeństwem systemu

7. Cookies i Technologie Śledzące

Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Cookies niezbędne: Wymagane do funkcjonowania strony (sesja, bezpieczeństwo)
• Cookies analityczne: Analizowanie ruchu i zachowania użytkowników (Google Analytics)
• Cookies marketingowe: Umożliwienie reklam personalizowanych
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętywanie preferencji użytkownika

Cookies niezbędne są instalowane automatycznie. Cookies pozostałych typów wymagają Twojej zgody, którą możesz wycofać w każdym momencie zmieniając ustawienia przeglądarki.

8. Google Fonts i Inne Usługi Trzecich

Google Fonts

Nasza strona internetowa pobiera czcionki typograficzne z serwisu Google Fonts (fonts.google.com). W celu dostarczenia czcionek, Google może:

• Zbierać i przetwarzać Twój adres IP
• Zbierać informacje techniczne o Twojej przeglądarce i systemie operacyjnym
• Przechowywać informacje o czasie i dacie dostępu do naszej strony
• Wykorzystywać te dane w zgodzie ze swoją Polityką Prywatności

Przesyłanie danych do USA: Google znajduje się w Stanach Zjednoczonych. Przesyłanie danych do Google odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (Standard Contractual Clauses - SCC) przyjętych przez Komisję Europejską.

Polityka Prywatności Google: Pełne informacje o tym, jak Google przetwarza Twoje dane, znajdują się na stronie: https://policies.google.com/privacy

Jak się wyłączyć: Możesz wyłączyć ładowanie Google Fonts poprzez zmianę ustawień przeglądarki i zablokowanie CDN Google. W takim przypadku strona będzie używać systemowych czcionek fallback.

Google Analytics (jeśli wykorzystywane)

Jeśli na naszej stronie zainstalowana jest usługa Google Analytics do analityki ruchu, Google będzie zbierać dodatkowe dane dotyczące:

• Stron, które odwiedzasz
• Czasu spędzonego na stronie
• Kliknięć i interakcji z zawartością

Dane te będą przetwarzane przez Google zgodnie z jego Polityką Prywatności.

9. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• Dostępu do danych: Możesz poprosić o dostęp do wszystkich danych jakie posiadamy na Twój temat
• Sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): Możesz żądać usunięcia danych (z pewnymi wyjątkami)
• Ograniczenia przetwarzania: Możesz wnioskować o ograniczenie sposobu przetwarzania Twoich danych
• Przenośności danych: Możesz poprosić o otrzymanie danych w strukturyzowanej formie
• Wycofania zgody: Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
• Sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingowych
• Wniesienia skargi: Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

10. Jak Wykonać Swoje Prawa

Aby wykonać którekolwiek ze swoich praw, prosimy o kontakt:

Odpowiemy na Twoją prośbę w ciągu 30 dni od jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach możemy przedłużyć okres odpowiedzi do 90 dni.

11. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki ochrony fizycznej, technicznej i organizacyjnej w celu ochrony Twoich danych, w tym:

• Szyfrowanie danych transmitowanych poprzez HTTPS
• Kontrolę dostępu do baz danych (tylko upoważniony personel)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Systemy antywirusowe i zapory ogniowe
• Umowy poufności z pracownikami i podwykonawcami
• Kontrole bezpieczeństwa i audyty

Jednak żaden system bezpieczeństwa nie jest idealny. Chociaż dołożymy wszelkich starań, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa Twoich danych.

12. Formularze Kontaktowe

Gdy wypełniasz formularze na naszej stronie:

• Dane są przesyłane szyfrowanym połączeniem (HTTPS)
• Będą przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach
• Będą używane wyłącznie do realizacji Twojego zapytania
• Mogą być udostępnione naszym pracownikom obsługującym zapytania
• Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie w każdym momencie

13. Komunikacja Marketingowa

Wysyłamy komunikaty marketingowe (email, SMS) wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody.

W każdej wiadomości marketingowej znajduje się link "Rezygnuj", który pozwala Ci szybko wycofać zgodę. Możesz również kontaktować się z nami bezpośrednio.

Jeśli jesteś naszym klientem, możemy wysyłać informacje o produktach i usługach podobnych do tych, które już kupiłeś, bez wymaganej zgody (zasada "soft opt-in").

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Kontynuowanie korzystania ze strony po zmianach oznacza Twoją akceptację nowej wersji Polityki.

15. Organ Nadzoru

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO, możesz złożyć skargę do:

16. Kontakt

W sprawie pytań dotyczących tej Polityki Prywatności lub ochrony Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:

Data ostatniej aktualizacji: Luty 2026
Polityka Prywatności zgodna z RODO, Ustawą o Ochronie Danych Osobowych i Ustawą o Handlu Elektronicznym